İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Ünvan: Leomenmoda
Adres: Merkez mah 997 sokak no:9
Telefon: 05456715641
E-posta: [email protected]
Mersis No: -

1. Sipariş İptali

• Siparişinizi, kargoya teslim edilmeden önce Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.

• Kargo sürecine giren siparişlerde iptal işlemi yapılamamakta olup, bu durumda iade süreci başlatılabilir.

• İptal edilen siparişlerde ödeme, aynı ödeme yöntemi ile en geç 7 iş günü içinde iade edilir.

2. İade Koşulları

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajı ve etiketleri bozulmamış şekilde gönderilmelidir.

• İade kargosunun ücreti, aksi belirtilmediği sürece müşteriye aittir.

• İade talebi onaylandıktan sonra bedel, ödeme yönteminize göre en geç 14 gün içinde iade edilir.

3. Cayma Hakkı

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

• Cayma hakkı kullanmak için, ürünün size tesliminden itibaren 14 gün içinde e-posta veya telefon yoluyla firmamıza bildirmeniz gerekir.

4. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

• Kişisel istek ve talepler doğrultusunda üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler.

• Hijyen gereği iç giyim, mayo, kozmetik gibi ambalajı açılmış ürünler.

• Hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler.

5. İade Süreci

1. İade talebinizi e-posta veya telefon aracılığıyla bize iletin.

2. Ürünü orijinal ambalajı ile birlikte anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderin.

3. Ürün firmamıza ulaştığında inceleme yapılır.

4. Koşullara uygun bulunan iadeleriniz, ödeme yönteminize bağlı olarak 7-14 gün içinde geri ödenir.

6. İletişim

İptal ve iade işlemleri hakkında tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 05456715641
📧 [email protected]